الأسئلة الشائعة
إلى أين توصّلون؟
إلى جميع محافظات مصر.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
من 1 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد طلبك.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
50 جنيهًا للقاهرة والجيزة، و85 جنيهًا لمحافظات الدلتا، و130 جنيهًا للصعيد، و118 جنيهًا لباقي المحافظات. تظهر التكلفة الدقيقة عند إتمام الطلب.
هل يمكنني استرجاع المنتج أو استبداله؟
نعم، خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط أن يكون المنتج مغلقًا وختم الأمان سليمًا مع وجود الفاتورة الأصلية. لا يمكن استرجاع المكملات المفتوحة أو المستخدمة إلا في حال وجود عيب تصنيع مؤكد. التفاصيل في صفحة الاسترجاع.
وصلني طلبي تالفًا، ماذا أفعل؟
تواصل معنا في أقرب وقت على shopifynpp@gmail.com مع رقم الطلب وصورة للتلف، وسنساعدك في حل المشكلة.
كيف أتواصل معكم؟
استخدم صفحة التواصل أو راسلنا على shopifynpp@gmail.com.
هل هذه المنتجات بديل للاستشارة الطبية؟
لا. المكملات الغذائية ليست أدوية ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أي حالة. إذا كنتِ حاملًا أو لديك حالة طبية أو تتناول أدوية، فاستشر طبيبك قبل استخدام أي مكمل.